İş çözümleri eğitimleri

Eğitim açıklaması: İş Analizi ve Süreç Yönetimi eğitimi, işletme süreçlerini optimize etmek ve etkinlik artırmak isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Bu eğitim, iş analizi yöntemleri, süreç modelleme teknikleri ve operasyonel verimlilik sağlama konularında kapsamlı bilgi sunar. Katılımcılar, süreç iyileştirme ve stratejik karar alma becerilerini geliştirme fırsatı bulur. 

Eğitim dili:  İsteğe göre Türkçe ve İngilizce dillerinde sunulabilmektedir. 

Eğitim süresi: 3 gün

Eğitim konu başlıkları: 

• Introduction to BPM and BPM Key Concepts
• Process Modeling and Process Analysis
• Process Improvement Methods
• Process Design
• BPM Tools and Technologies
• Process Management
• BPM and Digital Transformation approaches and techniques 
• Process Measurement and Metrics
• BPM and Process Measurement 
• Process Measurement at the Organizational Level
• Maturity Models
• Process Measurement at the Process Level
• Compliance
• Process Measurement Techniques
• Pitfalls
• Leading and lagging indicators
• Process Measurement Discipline
• BPMN Practice (Case studies) 

Eğitim açıklaması: Bu eğitim, projeleri etkin bir şekilde planlama, yürütme ve sonuçlandırma becerisi geliştirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Bu eğitim, risk yönetimi, kaynak planlaması ve iletişim stratejileri gibi önemli proje yönetimi unsurlarını kapsamlı bir şekilde ele alır. Katılımcılar, projelerin hedeflere uygun ve zamanında tamamlanmasını sağlayacak yetkinlikler kazanır. 

Eğitim dili:  İsteğe göre Türkçe ve İngilizce dillerinde sunulabilmektedir. 

Eğitim süresi: 3 gün

Eğitim konu başlıkları: 

1. Görevleri ve Faaliyetleri Planlamak ve Sıralamak

2. Proje Kaynaklarını Tanımlama ve Kaynak Atamaları

3. Zaman ve Kaynak Yönetimi 

• Ekip Planlayıcısı Kullanmak
• Proje Süresini Kısaltmak
• Görev Türlerini Değiştirmek
• Kaynak Çakışmalarını Çözmek
• Kaynakları Yarı-Zamanlı Çalıştırmak
• Fazla Çalışma ve Mesai Sürelerini Belirlemek

4. Maliyet Yönetimi 

• Ödeme Tabloları Oluşturmak
• Sabit Maliyetleri Atamak
• Proje Maliyetlerini Temel olarak Kaydetmek
• Temel Plana Yeni Görevler Eklemek
• Maliyet Bilgilerini Görüntülemek ve Maliyetleri Azaltmak

 5. Projeyi izlemek 

 6. Çoklu Projelerle Çalışmak 

Eğitim açıklaması: ITIL ile BT Hizmet Yönetimi (ITSM) temelleri eğitimi, BT hizmet süreçlerini daha verimli ve kullanıcı odaklı hale getirmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Bu eğitim, ITIL çerçevesine uygun olarak hizmet tasarımı, operasyonları ve sürekli iyileştirme konularında kapsamlı bilgi sunar. Katılımcılar, organizasyonlarının BT hizmetlerini optimize etme ve müşteri memnuniyetini artırma becerisi kazanır. 

Eğitim dili: İsteğe göre Türkçe ve İngilizce dillerinde sunulabilmektedir. 

Eğitim süresi: 3 gün

Eğitim başlıkları: 

• IT Service Management  
• The ITIL Service Value System 
• ITIL - Service Strategy 
• ITIL - Service Design 
• ITIL - Service Transition  
• ITIL - Service Operation  
• ITIL – Continual Service Improvement  
• ITIL Management Practices 
• ITIL Best Practices (Case Study) 

Ön Koşullar:   

Bu eğitime katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır. 

Eğitim açıklaması: COBIT ile BT Süreç Yönetimi eğitimi, BT süreçlerini uluslararası standartlara uygun bir şekilde yönetmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Eğitim, COBIT çerçevesiyle stratejik hedeflere ulaşma, risk yönetimi ve süreç optimizasyonu konularında kapsamlı bilgi sağlar. Katılımcılar, BT yönetiminde etkinlik ve verimliliği artıracak yetkinlikler kazanır. 

Eğitim dili: İsteğe göre Türkçe ve İngilizce dillerinde sunulabilmektedir. 

Eğitim süresi: 3 gün

Eğitim başlıkları: 

1. COBIT 5/2019 Temelleri 

2. COBIT ®5 Mimari Yapısı 

3. COBIT 5/2019 Yönetim Sistemi Prensipleri

4. COBIT 5/2019 Yönetim Sistemi Süreç Modeli 

• Değerlendir, Yönlendir ve İzle (EDM)
• Hizala, Planla ve Organize et (APO)
• Geliştir, Ele Al ve Çözümü Uygula (BAI)
• Teslim Et, Servis Sun ve Destek Sağla (DSS)
• İzle, Değerlendir ve Değerlendir (MEA)

5. Performans Yönetimi

5. COBIT Framework ile Vaka Çalışması ve Çözümleme

Ön Koşullar:

Bu eğitime katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır. 

Eğitim açıklaması: İK için BT İşe Alım eğitimi, İnsan Kaynakları profesyonellerine BT alanında yetenek değerlendirme ve işe alım süreçlerinde uzmanlık kazandırmayı amaçlar. Bu eğitim, teknik yetkinlikleri değerlendirme, mülakat süreçlerini optimize etme ve BT işe alımında strateji geliştirme konularını kapsamlı şekilde ele alır. Katılımcılar, BT uzmanlarını organizasyona kazandırma becerisi edinir. 

Eğitim dili: İsteğe göre Türkçe ve İngilizce dillerinde sunulabilmektedir. 

Eğitim süresi: 3 gün

Eğitim başlıkları: 

• Sistem Yönetim Birimi Temel Kavramlar, İş Yükleri ve Yetkinlikler
• Ağ Yönetim Birimi Temel Kavramlar, İş Yükleri ve Yetkinlikler
• Veri Tabanı Yönetim Birimi Temel Kavramlar, İş Yükleri ve Yetkinlikler
• Siber Güvenlik Birimi Temel Kavramlar, İş Yükleri ve Yetkinlikler
• BT İzleme ve Yardım Masası Temel Kavramlar, İş Yükleri ve Yetkinlikler
• Yazılım Geliştirme Birimi Temel Kavramlar, İş Yükleri ve Yetkinlikler
• Vaka Analizi ve Örnekler

Ön Koşullar:   

Bu eğitime katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır. 

Eğitim açıklaması: Etkili Sunum Teknikleri eğitimi, her birimden profesyonellerin etkileyici ve akılda kalıcı sunumlar yapma becerilerini geliştirmeyi hedefler. Eğitim, beden dili, görsel tasarım, sunum araçları ve teknikleri, hikaye anlatımı ve dinleyici etkileşimi gibi kritik unsurları kapsar. Katılımcılar, mesajlarını daha güçlü iletme ve izleyiciler üzerinde kalıcı bir etki bırakma yetkinliği kazanır. 

Eğitim dili: İsteğe göre Türkçe ve İngilizce dillerinde sunulabilmektedir. 

Eğitim süresi: 3 gün

Eğitim başlıkları: 

1. İyi bir konuşmacı olmak

2. Dinleyici Kitlesi, İletişim Şekilleri ve Kanalları

3. Stres ve Kaygıyla Başa Çıkma Teknikleri / Sufi Nefesi, Zihinde canlandırma

4. Sunum Aşamaları

5. Sunum Anı 

• Ses Tonu, Tonlama ve Vurgulama, Artikülasyon, 
• İletişimde Beden Lisanı, Göz Teması, Jest ve Mimikler
• Hikaye anlatımı, Örnekler ve Benzetmeler
• Etkili ilk İzlenim Oluşturma
• Geri Bildirim Toplama ve Etkileşim

6. Uygulama Önerileri