Bireyin mevcut deneyim, yetkinlik ve kariyer hedefleri doğrultusunda profesyonel gelişimlerini desteklemek; kariyer yolculuklarını daha stratejik, planlı bir şekilde yönetmelerini sağlamak.

➤ Kariyer Analizi ve Hedef Planlama
➤ BT Yetkinlik Geliştirme ve Yol Haritası Oluşturma
➤ İngilizce Günlük Kullanılan Dil ve Business English Gelişimi
➤ Profesyonel CV ve LinkedIn Profil Optimizasyonu
➤ Kişisel Marka ve Profesyonel İmaj Yönetimi
➤ Kariyer Konumlandırma ve Mülakat Hazırlık Çalışmaları

Kariyer Yönetimi Programı, katılımcıların kariyer hedeflerini netleştirmelerine, güçlü yönlerini etkin şekilde değerlendirmelerine ve gelişim alanlarını yapılandırılmış bir plan doğrultusunda geliştirmelerine destek olmaktadır.

Program kapsamında; teknik yetkinliklerin güçlendirilmesi, profesyonel iletişim becerilerinin geliştirilmesi, kariyer hedeflerine uygun bir gelişim yol haritasının oluşturulması ve kişisel markanın profesyonel dünyada doğru konumlandırılması hedeflenmektedir. Bu sayede katılımcılar, iş dünyasında daha görünür, rekabetçi ve sürdürülebilir bir kariyer yapısına ulaşmak için gerekli bilgi, beceri ve stratejik bakış açısını kazanmaktadır.

Kariyerinizde bir sonraki adıma daha güçlü hazırlanmak, teknik ve profesyonel yetkinliklerinizi geliştirmek ve hedeflerinize yönelik kişiselleştirilmiş bir gelişim planı oluşturmak için hemen harekete geç! 

BT dünyasında doğru yeteneği bulmak artık bir şans değil, uzmanlık gerektiren stratejik bir süreçtir. İnsan Kaynakları İçin BT İşe Alım Eğitimi, İK profesyonellerine bilgi teknolojileri rollerini doğru analiz etme, teknik yetkinlikleri etkin şekilde değerlendirme ve işe alım süreçlerinde daha isabetli kararlar alma yetkinliği kazandırır.

🔹 Bilgi Teknolojileri İş Yükleri ve Uzmanlık Alanları
🔹 Teknik Yetkinlik Analizi ve Değerlendirme Yöntemleri
🔹 BT Yetkinlikleri ve Sertifikasyon Ekosistemi
🔹 Vaka Analizleri ve Aday Değerlendirme Süreçleri
🔹 Etkili İş İlanı Hazırlama ve Pozisyon Eşleştirme

✅ Sistem Yönetimi Birimi
✅ Ağ Yönetimi Birimi
✅ Veritabanı Yönetimi Birimi
✅ Siber Güvenlik Birimi
✅ BT İzleme ve Yardım Masası (Service Desk) Birimi
✅ Yazılım Geliştirme Birimi
✅ Vaka Analizleri, Pozisyon Eşleştirme ve Gerçek İşe Alım Senaryoları

Program sonunda katılımcılar, BT ekiplerinin görev ve sorumluluklarını daha iyi anlayarak teknik adayları doğru pozisyonlarla eşleştirebilecek, yetkinlikleri etkin şekilde değerlendirebilecek ve BT işe alım süreçlerini daha stratejik bir yaklaşımla yönetebilecek bilgi ve beceriye sahip olmaktadır.

Günümüz kurumlarında BT ekiplerinin yalnızca teknik operasyonları yönetmesi yeterli değildir; aynı zamanda iş hedefleriyle uyumlu, sürdürülebilir, ölçülebilir ve sürekli geliştirilebilir hizmetler sunması beklenmektedir. Bu noktada ITIL 4, BT Hizmet Yönetimi alanında dünya genelinde en yaygın kabul gören çerçevelerden biri olarak kurumlara güçlü bir yaklaşım sunar.

ITIL 4 Foundation Eğitimi, BT hizmet yönetimi süreçlerini uluslararası en iyi uygulamalar doğrultusunda öğrenmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Eğitim boyunca katılımcılar; ITSM kavramlarını, ITIL hizmet değer sistemi yapısını, hizmet yönetiminin temel prensiplerini, süreçleri, roller ve sorumlulukları teorik bilgi ve gerçek proje deneyimleriyle birlikte öğrenir.

Bu eğitim sonunda yalnızca ITIL kavramlarını öğrenmekle kalmaz, aynı zamanda BT hizmetlerinin daha kaliteli, verimli, kontrollü ve iş odaklı yönetilmesini sağlayan profesyonel bir bakış açısı kazanırsınız.

• BT ekiplerinde görev alan profesyoneller
• IT servis yönetimi süreçlerinde çalışanlar
• Helpdesk, Service Desk ve operasyon ekipleri
• Sistem, ağ, güvenlik ve altyapı uzmanları
• BT yöneticileri ve takım liderleri
• Süreç yönetimi ve kalite ekipleri
• ITIL 4 Foundation sertifikasyonuna hazırlanmak isteyen adaylar
• BT hizmet yönetimi alanında kariyer hedefleyen herkes

• ITIL ve ITSM kavramları, BT hizmet yönetiminin temel prensipleri
• BT hizmet yönetimi fazları ve süreçleri
• ITIL’in diğer framework ve metodolojilerle ilişkisi
• Hizmet yönetiminin 4 boyutu
• ITIL Service Value System
• ITIL rehber prensipleri
• Sürekli iyileştirme yaklaşımı
• ITIL Service Value Chain yapısı

• Hizmet stratejisi temel kavramları
• Stratejik hizmet yönetimi prensipleri
• Hizmet stratejisi süreçleri
• Stratejik süreç hedefleri
• Süreç aktiviteleri ve akışları
• Rol ve sorumlulukların tanımlanması

• Hizmet tasarımı temel prensipleri
• Hizmet tasarımı süreçleri
• Tasarım aşamasında hedeflerin belirlenmesi
• Süreç aktiviteleri ve iş akışları
• Hizmet tasarımı rol ve sorumlulukları
• Kaliteli ve sürdürülebilir hizmet tasarımı yaklaşımı

• Hizmet geçişi temel kavramları
• Değişiklik ve geçiş yönetimi yaklaşımı
• Hizmet geçişi süreçleri
• Süreç hedefleri ve aktiviteleri
• Geçiş süreçlerinde rol ve sorumluluklar
• Yeni veya değişen hizmetlerin kontrollü devreye alınması

• Hizmet operasyonu temel prensipleri
• Hizmet operasyon fonksiyonları
• Operasyonel süreçlerin hedefleri
• Günlük BT operasyonlarının yönetimi
• Süreç aktiviteleri ve iş akışları
• Operasyon ekipleri için rol ve sorumluluklar

• Sürekli iyileştirme temel kavramları
• Hizmet geliştirme prensipleri
• Sürekli iyileştirme süreçleri
• Hizmet performansının ölçülmesi
• Süreç hedefleri ve iyileştirme aktiviteleri
• Kalite, verimlilik ve sürdürülebilirlik odaklı yaklaşım

• ITIL süreç senaryoları
• Gerçek hayat uygulama örnekleri
• ITIL projelerinde karşılaşılan zorluklar
• Başarı kriterleri ve kritik dikkat noktaları
• Örnek ITIL proje planı
• Kurumsal ITSM dönüşümünde en iyi uygulamalar

✅ ITIL 4 ve ITSM kavramlarını profesyonel seviyede anlayabileceksiniz.

✅ BT hizmet yönetimi süreçlerini yorumlayabileceksiniz.

✅ ITIL süreçleri arasındaki ilişkileri ve rolleri kavrayabileceksiniz.

✅ Projelerde karşılaşılan zorlukları ve başarı kriterlerini öğreneceksiniz.