ITIL Foundation 4 | COBIT 5/2019
ITSM ve ITPM ile Dijital Dönüşümde Lider Olun!
ITIL® ile BT hizmet yönetiminde mükemmelliğe, COBIT 5/2019 ile BT yönetişimi ve proje yönetiminde stratejik güce ulaşın.
Gerçek senaryolar, uygulamalı içerikler ve uzman eğitmen desteğiyle kariyerinizde fark yaratın. Bugün başlayın, geleceğinizi yönetin!
Hizmeti Yeniden Tasarla, Değeri Yükselt: ITIL ile BT Süreçlerinde Ustalığa Yolculuk!
BT hizmetlerini kullanıcı odaklı ve verimli hale getir, operasyonları optimize et, sürekli iyileştirme kültürünü benimse. Bu eğitimle, müşteri memnuniyetini artıran, stratejik ve sürdürülebilir hizmet yönetimi becerileri kazanırsın.
Eğitim dili: Türkçe, talep halinde İngilizce verilebilir.
Eğitim süresi: 3 gün
Güncelleme: 6 Mayıs 2024
Eğitim başlıkları:
- IT Service Management
- The ITIL Service Value System
- ITIL - Service Strategy
- ITIL - Service Design
- ITIL - Service Transition
- ITIL - Service Operation
- ITIL – Continual Service Improvement
- ITIL Management Practices
- ITIL Best Practices (Case Study)
Ön Koşullar:
Bu eğitime katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.
Stratejiyi Güçlendir, Süreci Yönlendir: COBIT ile BT Yönetiminde Fark Yarat!
Uluslararası standartlarla uyumlu süreçler tasarla, riskleri yönet, verimliliği artır. Bu eğitimle, BT yönetimini sadece uygulamakla kalmaz, kurumsal hedeflere yön veren bir lider olursun.
Eğitim dili: Türkçe, talep halinde İngilizce verilebilir.
Eğitim süresi: 3 gün
Güncelleme: 6 Mayıs 2024
Eğitim başlıkları:
1. COBIT 5/2019 Temelleri
2. COBIT ®5 Mimari Yapısı
3. COBIT 5/2019 Yönetim Sistemi Prensipleri
4. COBIT 5/2019 Yönetim Sistemi Süreç Modeli
- Değerlendir, Yönlendir ve İzle (EDM)
- Hizala, Planla ve Organize et (APO)
- Geliştir, Ele Al ve Çözümü Uygula (BAI)
- Teslim Et, Servis Sun ve Destek Sağla (DSS)
- İzle, Değerlendir ve Değerlendir (MEA)
5. Performans Yönetimi
6. COBIT Framework ile Vaka Çalışması ve Çözümleme
Ön Koşullar:
Bu eğitime katılmak için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır.